心斎橋駅から徒歩約5分のデザイナーズホテル ホテル ザ グランデ心斎橋なんば

ラウンジは何時から何時まで利用できますか？

13:00～22:00までご利用いただけます。
無料のお菓子、ケーキ、ワイン・ビールなどをご用意しております（ご宿泊者様は無料）。
※混雑時は譲り合ってのご利用にご協力ください。

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大浴場はありますか？

当ホテルに大浴場はございません。
ただし、各客室のバスルームには浴室テレビおよび浴室照明を備えております。
また、コンフォートシングル以上の客室では、マイクロバブルバスまたは七色に光る浴槽「HOTARU」を備えた客室がございます。

非対面でのチェックインは可能ですか？

申し訳ございませんが、チェックインはすべて対面でのご対応となります。
お手続きはフロントスタッフが丁寧にご案内いたします。

ホテルのおすすめポイントを教えてください。

当ホテルのおすすめポイントは以下の通りです。

1）全45室それぞれ異なるデザインルーム
有名アーティストが手がけたアーティストルームを含め、多彩なデザインのお部屋をご用意しています。バスルームはゆったりサイズで、マイクロバブルバスや浴室テレビ付きの客室もございます。

2）宿泊者専用・無料ラウンジ
スイーツ、ソフトドリンクのほか、ワイン・ビールなどアルコールも無料でお楽しみいただけます。ご滞在中のくつろぎや、ちょっとした集まりにも最適です。

3）心斎橋・なんば観光にもビジネスにも便利な立地
心斎橋駅・長堀橋駅から徒歩圏内。難波エリアや道頓堀へもアクセスしやすく、周辺に飲食店やコンビニもございます。

4）女子会・記念日・ご家族旅行にも人気
最大6名様まで宿泊可能なお部屋や、記念日プラン、女子会プランなどもご用意しています。

電気自動車（EV）の充電はできますか？

普通充電器を2台ご用意しております（利用無料／事前予約制）。
※充電ケーブルは付属しておりません。必ずご持参ください。

喫煙スペースはありますか？

客室は全室禁煙です。
館内8階に喫煙室がございますのでご利用ください。

ランドリーはありますか？　

館内8階にランドリースペースがございます。

洗濯機：300円／1回

乾燥機：100円／30分
※洗剤・柔軟剤は自動投入です。

製氷機はありますか？

各フロアに製氷機の設置はございません。
氷が必要な場合はフロントへお申し付けください。スタッフがお持ちいたします。

飲み物の自動販売機はありますか？

自動販売機は下記にございます（いずれもソフトドリンクのみ）。

1階（ロビー奥左手）
8階（喫煙室内）

アルコール類をご希望の方は、ルームサービスまたはラウンジをご利用ください。
※ホテルを出て右方向へ約100m先（徒歩約1分）に24時間営業のコンビニがございます

静かなお部屋を希望できますか？

可能な限りご要望に沿えるよう配慮しておりますが、確約はいたしかねます。
ご希望の際はご予約時に「静かな部屋希望」とお書き添えください。

（同部屋タイプ内で）部屋番号の指定はできますか？

お部屋のご指定につきましては、出来る限りご希望に沿うようにさせていただきますが、
状況によりましてはご用意できない場合がございますこと予めご了承ください。

部屋番号のご希望の旨は、
＜予約サイトからご予約の場合＞予約フォーム内の備考欄にご入力の上、ご予約下さい。
＜公式HPからご予約の場合＞下記メールアドレスへご連絡下さい。
info@thegrandee.co.jp

無料の Wi-Fiはありますか？

館内全域で無料 Wi-Fi がご利用いただけます。
SSID とパスワードはチェックイン時にお渡しするルームキーに記載しております。ご不明な場合はフロントまでお声がけください。

延長コード・スタンドライト・空気清浄機の貸し出しはありますか？

はい、貸し出しが可能です。必要な場合はお気軽にフロントへお申し付けください。

浴室にテレビはありますか？

全室に浴室テレビと水中照明を導入しております。
『マイクロバブルバス』を導入しているお部屋（スタンダードシングル及び713号室・812号室以外の全室）や、七色に光る浴槽『HOTARU』が導入されているお部屋（スイートの713号室・812号室）もございます。

客室に電子レンジや冷蔵庫はありますか？

はい。全客室に電子レンジと空の冷蔵庫を備え付けております。

部屋の設備・アメニティは何がありますか？

アメニティは下記をご用意しております。
ドライヤー、ヘアアイロン、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、タオル、バスタオル、ガウン、歯磨きセット、
女性の方にはクレンジング、化粧水、乳液を用意しております。
各部屋には、湯沸かしポット、ネスプレッソマシン、内線電話、冷蔵庫（中身空）、トイレ（ウォシュレット付き）を完備しております。

FireTVstickやChromecast等のストリーミング端末は利用できますか？

当館ではストリーミング端末のご用意はございませんが、客室のテレビにHDMI端子はございますので、お客様の持込でのご利用は可能です。
また、iPhone用のミラーリングケーブル（有線接続）であれば貸出も行っておりますので、ご用命の際はフロントまでご連絡下さいませ。※数に限りがございます。

大人4人が一緒に泊まれるお部屋はありますか？

スイートルームのみ可能です。
女子会プラン（女性限定）ではプレミアムツインでも利用可能です。

家族4人（大人2人、子供2人）で一緒に泊まれるお部屋はありますか？

プレミアムツイン、スイートのお部屋でご利用可能です。

お部屋に水はありますか？

はい、各客室にはお一人様1本ペットボトル500mlのミネラルウォーターを用意しており、無料でサービスしております。
こちらの水をネスプレッソマシンや電気ケトル等にもご利用下さいませ。

駐車場はありますか？

有料駐車場がございます（1,500円／泊）。台数に限りがあるため先着順・事前予約制です。
ご予約時に「駐車場利用」とあわせて車種もお知らせください（予約サイトの備考欄、またはメール）。
※満車の場合、提携駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

子どもの添い寝はできますか？

未就学児の添い寝は可能です。料金・条件はご予約プランにより異なりますので、各プラン内容をご確認ください。

インボイス対応の領収書は発行できますか？

適格請求書（インボイス）対応の領収書を発行可能です。宛名・但し書きはチェックイン時にお申し付けください。

チェックインは何時からですか？

チェックイン：15:00～
チェックアウト：～11:00
※ご宿泊プランにより異なる場合がございます。各プランの記載をご確認ください。

連泊中の清掃はどうなりますか？

清掃カードで 4 種類からお選びいただけます。
・通常清掃／不要／アメニティ交換のみ／アメニティ交換のみ（入室なし）
12:00 までにドア外へ掲示をお願いしております。

朝食の提供時間と内容は何ですか？

ご朝食はお部屋食（ワンプレート形式）にてご提供しております（事前予約制／朝食付きプランでご予約の方のみ）。
提供時間は6:30～10:00の間で時間指定が可能です（時間はチェックイン時にお伺いします）。
内容は、地産地消にこだわった旬野菜を中心とした日替わりワンプレートをご用意いたします。

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支払いに電子マネーは利用できますか？

申し訳ございませんが、電子マネーはご利用いただけません。
お支払いは現金またはクレジットカードにて承ります。

ペットと一緒に泊まれますか？

恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。

推し活や撮影での利用はできますか？

はい。全45室それぞれデザインが異なるため、撮影や推し活ステイにもご好評いただいております。
装飾についてご希望がある場合は、事前にご相談ください。

宿泊税はいくらかかりますか？

大阪府条例に基づき、宿泊税を現地にて申し受けます（1人1泊あたり／税抜宿泊料金により異なります）。
・5,000円以上 15,000円未満：200円
・15,000円以上 20,000円未満：400円
・20,000円以上：500円

事前に宅配便で荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？

はい。お荷物が到着しましたらフロントにてお預かりいたします。
発送時は伝票に「宿泊代表者名」と「チェックイン日」をご記載ください。
すでに発送済みの場合は、メールまたは予約フォームにて「品名／宿泊代表者名／チェックイン日」をフロントまでお知らせください。

クレジットカードは使えますか？

はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■アメリカン・エキスプレス（AMEX）
■ディスカバー
など。

遅いチェックアウトはできますか？

はい。30分単位で延長可能です（空室状況によります）。
ご希望の方はフロント（内線99番）までお問い合わせください。
※原則、最長13:00までとさせていただいております。

【延長料金（30分あたり）】

スタンダードシングル：1,000円

コンフォートシングル／プレミアムシングル／コンフォートセミダブル／スタンダードツイン／スタンダードキング／プレミアムツイン／プレミアムキング：2,000円

アーティストルーム／スイートルーム：3,000円

お支払いはいつしますか？

ご宿泊代金は、チェックイン時にフロント精算機にて（現金またはクレジットカードで）頂戴いたします。
追加料金がある場合は、チェックアウト時にフロント精算機にて頂戴いたします。

キャンセル料はいくらですか？

公式HPまたは直接予約の場合、基本室料に対して下記のキャンセル料を申し受けます。
宿泊日前々日：30%
前日：50%
当日：100%
無連絡不泊：100%
※予約サイトによっては、各予約サイトの規定が適用されます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？

はい、フロントにてお預かりいたします。但し、貴重品や危険物はお断り致しております。

チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか？

駐車場のご利用時間は、原則はご滞在時間中のご利用に限ります。
（通常プランですと15:00～翌11:00まで。プランによりin時間out時間が異なる場合有。）
ご希望の際はフロントまで都度ご相談下さいませ。
ただし、駐車場に空きがない場合はお断りさせていただく場合がございます。

門限はありますか？

門限はございません。

部屋で出前は頼めますか？

はい。ご利用いただけます。 直接お部屋でお受け取り下さい。

食物アレルギーがあるのですが、朝食で対応してもらうことはできますか？

はい。当館の朝食はプレート形式で提供しているため、食事の内容をお客様ご自身で選んで頂くことはできませんが、
ご予約頂いたタイミングでご相談頂ければ、指定の食材を抜いた状態で提供することは可能です。

アレルギーの発症する恐れのある食材の取り扱いにつきましては細心の注意を払っておりますが、
完全にアレルギー物質を無くすことのお約束はできない為、万が一の場合につきましては責任は負いかねますのでご了承下さい。

また、以下の留意事項をご確認下さいませ。

【食物アレルギー留意事項】
■当館の厨房設備及び調理器具は、十分な洗浄消毒を行っておりますが、全ての食材を同一環境にて調理しており、微量のアレルギー物質が混入する可能性がございます。
■外部業者の製造するメニュー及び食材の場合、製造元からの情報をもとに確認しております。
※但し、表示以外のアレルギー物質が製造元の工場や製造ラインにて混入する可能性がございます。

上記の内容をご確認の上、お客様ご本人（又は保護者様）の最終的ご判断でお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。
上記以外でご不明点やご質問がございましたら、当館スタッフまでお尋ね下さいませ。

女性一人でも安心して泊まれますか？

はい。フロントには24時間スタッフが常駐しており、館内には防犯カメラ・モニターを設置しております。女性のお客様にも安心してお過ごしいただける環境です。

バリアフリー設備はありますか？

大変申し訳ございませんが、当ホテルはバリアフリー対応ではございません。
エントランスおよび館内に階段がございます。あらかじめご了承のうえご予約ください。
※ご不安な点がある場合は、事前にお問い合わせください。
 

関西国際空港からのアクセス方法を教えてください。

南海電鉄「関西空港駅」から「なんば駅」まで約45分。
そこから大阪メトロ御堂筋線で「心斎橋駅」まで1駅（約2分）です。
タクシーの場合は約50分前後で到着します（※交通状況により変動します）。

近くで観光や体験を楽しむことはできますか？

はい。徒歩圏内に「道頓堀川クルーズ」や「アメリカ村」「心斎橋筋商店街」など観光・体験スポットが多数あります。観光に便利な立地です。

チェックアウト後も観光や買い物を楽しめますか？

はい。チェックアウト後も当日中であればフロントにてお荷物を無料でお預かりしております。
手ぶらで心斎橋・なんば周辺の観光やショッピングをお楽しみください。

心斎橋やなんば周辺で、夜まで楽しめるスポットはありますか？

はい。ホテル周辺には「道頓堀」「アメリカ村」「心斎橋筋商店街」など、夜も楽しめるエリアが徒歩圏内にあります。深夜営業の飲食店も多く、大阪らしいナイトタイムを満喫いただけます。

装飾グッズは貼っても大丈夫ですか？

客室内の壁・ドアには 跡が残らないマスキングテープ などをご利用ください。
粘着跡が残る強粘着テープ／カッティングシート／画びょう類や、ガラス面・家具への貼り付けはご遠慮ください。
チェックアウト時は原状回復をお願いしております。

コインランドリー／ATM は近くにありますか？

館内 8F にセルフランドリーがございます：洗濯機 300 円／回（洗剤自動投入）、乾燥機 100 円／30 分。
ATM は館内に無く、ホテルを出て右へ約 100 m（徒歩1 分）のコンビニATMが最寄りです。

女子会プランや家族旅行向けプランはありますか？

はい。ございます。
プランの詳細は公式予約サイト、又は各オンライン予約サイトをご確認ください。

心斎橋駅の最寄り出口について

心斎橋駅の最寄り出口は6番出口となっております。

6番出口を出ると心斎橋筋商店街のアーケードに出ます。そこを右折し、一つ目の十字路（ROPE PICNICさんが目印）を左折するとそこが「清水通り」になりますので、400mほど直進しますと右手に当館が見えてまいります。
 

近くにコンビニやスーパーはありますか？

ホテルを出て右方向に約100m進んだところ右手にコンビニ（ファミリーマートさん）がございます。
そのコンビニがある交差点を右折後そのまま約100m進んだところ右手に24時間営業のスーパー（フーディアムさん）がございます。
詳細はフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

特定商取引法に基づく表示

■事業者
有限会社ブルー・ボックス

■サイト名
ホテル ザ グランデ心斎橋

■サイトURL
https://www.thegrandee.co.jp/

■代表者
代表取締役　三原常慶

■所在地
〒542-0083 大阪市中央区東心斎橋１丁目６番２８号

■電話番号
06-6251-7170

■商品価格
各宿泊プランによる（詳しくは各宿泊プランの詳細をご参照ください）
※価格にはサービス料・消費税が含まれております。

■代金精算方法
・フロントにて精算：現金またはクレジットカード
・クレジットカードにて事前精算：オンライン予約完了時にクレジットカードで一括お支払

■引渡時期（予約成立時期）
当サイトを利用してご宿泊予約をされる場合は、予約完了のご案内がお客様画面上に表示された時点で、ご予約の成立となります。
尚、クレジットカードにて事前精算の場合は、クレジット決済が完了した時点でご予約の成立となります。
返品 商品及びサービスの特性上、ご宿泊利用後における返品はいたしかねます。

■商品代金以外の必要料金
大阪府条例により、宿泊税を頂戴いたします。お1人様1泊あたりの税抜宿泊料金
7000円〜14999円：100円、15000円〜19999円：200円、20000円〜：300円
を別途頂戴致します。

■キャンセル料
​・宿泊日2日前のキャンセル 宿泊料金の30％
・宿泊日前日のキャンセル 宿泊料金の50％
・宿泊日当日のキャンセル 宿泊料金の100％
・無連絡の不泊 宿泊料金の100％
※宿泊プランにより条件が変更になる場合がございます。